Allmänna villkor – Rörbolaget Åland Ab

Dessa allmänna villkor gäller för alla installations-, service- och reparationsarbeten som utförs av Rörbolaget Åland Ab, om inget annat skriftligen avtalats.

1. Avtalets omfattning

Rörbolaget Åland Ab åtar sig att utföra överenskommet arbete fackmässigt, i enlighet med gällande lagstiftning, branschregler samt respektive tillverkares installationsanvisningar.
Offert eller orderbekräftelse tillsammans med dessa villkor utgör parternas avtal.

2. Produkter och garanti

Produkter som levereras omfattas av respektive tillverkares garantivillkor.
Garantins längd och omfattning bestäms av tillverkaren.
Vid fabrikationsfel hanterar Rörbolaget Åland Ab garantiärenden gentemot tillverkare eller grossist.
Tillverkarens garanti avser i första hand ersättning för reservdelar. Ersättning för arbete följer respektive tillverkares villkor.

3. Garanti på installationsarbete

Rörbolaget Åland Ab lämnar 2 års garanti på utfört installationsarbete.
Fel som kan härledas till bristfällig installation åtgärdas kostnadsfritt.

4. Reklamation

Eventuella fel ska reklameras utan dröjsmål efter att felet upptäckts.
Efter utgången garantitid bedöms varje ärende enligt gällande konsumentskyddslagstiftning och teknisk bedömning av felets art och orsak.

5. Felsökning

Felsökning och diagnostik debiteras enligt gällande prislista, med minsta debitering motsvarande 2 timmar arbete samt omkostnad för servicebil.
Om felet godkänns som garantiärende krediteras felsökningskostnaden.

6. Undantag från garanti och ansvar

Garanti och kostnadsfri åtgärd omfattar inte fel eller skador som orsakats av:
Yttre påverkan (t.ex. åska, spänningsvariationer, översvämning, frysskador)
Normalt slitage och åldersrelaterade komponentfel
Bristande eller uteblivet underhåll/service
Ändringar, ingrepp eller reparationer utförda av annan part än Rörbolaget Åland Ab
Sådana åtgärder debiteras.

Garantin omfattar inte fel som beror på ändrade driftinställningar, felaktiga parametrar, mjukvaruuppdateringar, konfigurering eller handhavande.

7. Service och underhåll

För att bibehålla produktgaranti ska service och underhåll utföras enligt tillverkarens rekommendationer.
Kunden ansvarar för att anläggningen hålls i driftmässigt och säkert skick.

8. Ansvarsbegränsning

Rörbolaget Åland Ab ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador, såsom produktionsbortfall, inkomstbortfall, förlorad besparing eller andra ekonomiska konsekvenser.

9. Betalning

Betalning sker mot faktura med 14 dagars betalningstid om inget annat avtalats.

Faktura via e-post är avgiftsfri.

Vid önskemål om pappersfaktura per post tillkommer en avgift om 5 €, motsvarande porto- och administrationskostnader.

Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt gällande lag.

10. Tvist

Tvist ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna.
Om överenskommelse inte nås kan ärendet prövas av behörig tvistlösningsinstans eller allmän domstol i Finland.

Arbetet utförs enligt Rörbolaget Åland Ab:s Allmänna villkor.
Genom beställning bekräftar kunden att denne tagit del av och godkänner dessa.