Garantivillkor för Bosch och Panasonic luftvärmepumpar

5 ÅRS GARANTI

Garantivillkor för Bosch och Panasonic luftvärmepumpar.

Rörbolaget Åland Ab lämnar fem (5) års garanti på nya Bosch- och Panasonic-luftvärmepumpar som levererats och installerats av Rörbolaget Åland Ab.

1. Garantitid
   Garantin gäller i fem (5) år från installationsdatum. Garantin är knuten till produkten och gäller under återstående garantitid även om fastigheten eller produkten byter ägare.
   
2. Vad garantin omfattar
   Garantin omfattar fel som uppstår under garantitiden och beror på material-, komponent- eller tillverkningsfel. Ett godkänt garantifel avhjälps utan kostnad för kunden. Erforderliga reservdelar, felsökning, reparationsarbete och normala resor inom Rörbolaget Åland Ab:s verksamhetsområde ingår.
3. Avhjälpande
   Garantifel avhjälps i första hand genom reparation eller byte av felaktig komponent. Om detta inte är möjligt eller skäligt, exempelvis därför att erforderlig reservdel inte längre finns, sker avhjälpandet enligt tillämpliga konsumentskyddsregler. En
   eventuell ersättningsprodukt eller komponent behöver inte vara identisk med den ursprungliga men ska vara tekniskt lämplig för installationen.
4. Garantin omfattar inte
   • blixtnedslag, överspänning, nätfel eller andra yttre elektriska störningar
   • brand, vatten, storm, frostskada eller annan yttre påverkan
   • felaktig eller onormal användning
   • fel eller driftproblem som orsakas av bristande rengöring eller underhåll, exempelvis igensatta filter eller nedsmutsade värmeväxlare
   • försummelse av tillverkarens användnings-, skötsel- eller underhållsanvisningar
   • fysiska skador efter installationen, exempelvis avbrutna/spruckna plastdetaljer, skadade kåpor, trasiga knappar eller tappade/skadade fjärrkontroller
   • ändringar, reparationer eller andra ingrepp som påverkat produkten och utförts av annan utan Rörbolaget Åland Ab:s godkännande
   • förhållanden utanför luftvärmepumpen eller den installation som Rörbolaget Åland Ab utfört
   • normalt slitage på förbruknings- eller slitagedelar
5. Service, rengöring och kontroll
   Normalt underhåll, rengöring och service är inte garantiarbete. Om kunden begär kontroll och apparaten fungerar normalt, eller om problemet beror på rengörings- eller underhållsbehov och inget garantifel konstateras, får Rörbolaget Åland Ab
   debitera kontroll, arbete och resa enligt gällande prislista. Kunden informeras om eventuell debitering innan kontrollen utförs.
   
6. Vid misstänkt garantifel
   Kunden kontaktar Rörbolaget Åland Ab med uppgifter om anläggningen och en beskrivning av felet. Rörbolaget Åland Ab ska ges möjlighet att undersöka felet och utföra eller organisera eventuell garantiåtgärd.
7. Konsumentens lagstadgade rättigheter
   Garantin är en frivillig tilläggsförmån och begränsar inte kundens rättigheter enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Säljarens lagstadgade ansvar för fel gäller oberoende av denna garanti.
8. Garantigivare: Rörbolaget Åland Ab, Åland, Finland
   Garantin gäller den Bosch- eller Panasonic-luftvärmepump och installation som anges på tillhörande faktura och garantibevis.